Zákaznícka podpora:0904 408 548info@hillvitalshop.eu
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    Všeobecné obchodné podmienky – HillVital s.r.o.

    (Účinné od 01. 07. 2024)

    1. Úvodné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

    Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim v internetovom obchode predávajúceho.

    Predávajúci a prevádzkovateľ:

    • Obchodné meno: HillVital s.r.o.
    • Sídlo: Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad
    • IČO: 50 739 972
    • DIČ: 2120464874
    • IČ DPH: SK2022578404 (podľa §4)
    • Zápis: Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 25592/P
    • E-mail: info@hillvitalshop.eu
    • Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1

    Právny poriadok: Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.

    • Spotrebiteľ: Právne vzťahy sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa .
    • Podnikateľ: Právne vzťahy sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník .

    Čísla bankových účtov:

    EUR mena:
    Fio Banka: 2501188370/8330
    IBAN:  SK8083300000002501188370, SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX

    CZK mena:
    Fio Banka: 2701561088/2010
    IBAN:  CZ36 2010 0000 0027 0156 1088, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX

    2. Definícia kupujúceho a súhlas s VOP

    1. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá kontaktuje predávajúceho s úmyslom kúpy tovaru.
    2. Odoslaním objednávky (kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“) kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP dôkladne oboznámil a súhlasí s nimi.
    3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť VOP. Zmena je účinná dňom zverejnenia aktuálneho znenia na webovej stránke.

    3. Objednávanie tovaru a uzavretie zmluvy

    1. Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom e-shopu, e-mailom alebo telefonicky.
    2. Odoslanie objednávky sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy .
    3. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom (akceptácia návrhu). Týmto potvrdením vzniká kúpna zmluva .
    4. Storno objednávky: Kupujúci môže stornovať objednávku, kým má stav „NEVYBAVENÁ“. V prípade už uhradenej sumy vráti predávajúci prostriedky do 14 kalendárnych dní na účet kupujúceho.

    4. Ceny a platobné podmienky

    1. Ceny v e-shope sú konečné, vrátane DPH v zákonnej výške.
    2. Zľavy a akcie: Akciová cena je porovnávaná s najnižšou cenou, za ktorú predávajúci predával produkt v období 30 dní pred poskytnutím zľavy (v súlade s § 7 zákona 108/2024 Z. z.).
    3. Možnosti platby: Dobierka, online platba kartou, PayPal, online bankový prevod, prevodom na účet. 
    4. Faktúra je dodávaná spolu s tovarom a slúži ako daňový doklad.

    5. Dodacie podmienky a doprava

    1. Dodacia lehota: Tovar na sklade expedujeme do 24–48 hodín. Pri tovare na objednávku informujeme o termíne do 2 pracovných dní.
    2. Spôsoby doručenia: Kuriér DPD, výdajné miesta DPD, kuriér GLS, výdajné miesta GLS a výdajné miesta Packeta.
    3. Povinnosť kupujúceho: Pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. Viditeľné poškodenie obalu je nutné zapísať do preberacieho protokolu kuriéra.
    4. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie zavinené prepravcom, avšak v prípade straty alebo zničenia tovaru prepravcom zabezpečí predávajúci dodanie nového tovaru.

    6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

    1. Právo spotrebiteľa: Podľa § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.
    2. Postup: Spotrebiteľ zašle oznámenie o odstúpení (formulár na stiahnutie [TU]) a tovar na adresu sídla. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
    3. Vrátenie platieb: Predávajúci vráti všetky prijaté platby (vrátane poštovného za doručenie k spotrebiteľovi v cene najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia) do 14 kalendárnych dní od doručenia oznámenia. Predávajúci môže zadržať platbu, kým mu nie je doručený tovar späť alebo kým spotrebiteľ nepredloží doklad o jeho zaslaní.
    4. Zníženie hodnoty: Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

    7. Zodpovednosť za vady a reklamácie (Vytknutie vady)

    1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia v priebehu 24 mesiacov (záručná doba).
    2. Nároky spotrebiteľa: Spotrebiteľ má právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou veci. Ak nie je oprava ani výmena možná, alebo by spôsobila predávajúcemu neprimerané náklady, má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí).
    3. Vadu je možné vytknúť akýmkoľvek spôsobom (e-mailom, poštou). Predávajúci poskytne potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne.

    8. Záruka vrátenia peňazí (Nadštandard HillVital)

    1. Predávajúci nad rámec zákona poskytuje 30-dňovú záruku spokojnosti na prírodné balzamy .
    2. Podmienky:
      • Lehota do 30 dní od doručenia.
      • Zostatok balzamu aspoň 30 % pôvodného obsahu.
      • Uvedenie dôvodu nespokojnosti.
    3. Suma bude vrátená po kontrole obsahu na bankový účet kupujúceho.
    4. Na e-mail info@hillvitalshop.eu zaslať informáciu o tom, že produkt vraciate spolu s dátumom odoslania zásielky, vrátane čísla účtu, na ktorý vám máme peniaze vrátiť
    5. Vrátenie peňazí je možné do 30 dní od doručenia produktu
    6. Predmetný produkt zaslať na adresu: HillVital s.r.o., Dlhé Hony 5031/6, 058 01 Poprad

    9. Ochrana osobných údajov (GDPR)

    1. Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z.
    2. Podrobné informácie o spracúvaní, právach na opravu, vymazanie a námietkach sú uvedené v samostatnej sekcii „Ochrana osobných údajov“ na webovej stránke predávajúceho.

    10. Zasielanie obchodných oznámení (marketingové e‑maily)

    1. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený zasielať na jeho e‑mailovú adresu obchodné oznámenia týkajúce sa vlastných obdobných produktov a služieb predávajúceho, a to na základe oprávneného záujmu predávajúceho v súvislosti s uskutočneným nákupom.
    2. V ostatných prípadoch (napr. u osôb, ktoré u predávajúceho nenakúpili) zasiela predávajúci obchodné oznámenia iba na základe predchádzajúceho súhlasu dotknutej osoby.
    3. Kupujúci má právo kedykoľvek a bezplatne zasielanie obchodných oznámení odmietnuť, a to buď kliknutím na odhlasovací odkaz uvedený v každom obchodnom oznámení, alebo zaslaním oznámenia na e‑mail info@hillvitalshop.eu.
    4. Odmietnutie zasielania obchodných oznámení nemá vplyv na plnenie kúpnej zmluvy ani na zasielanie servisných informácií týkajúcich sa objednávky (potvrdenie objednávky, expedícia a pod.).

    11. Záverečné ustanovenia

    1. Kupujúci berie na vedomie, že informácie o produktoch sú chránené autorským zákonom.
    2. Prípadné spory medzi predávajúcim a spotrebiteľom je možné riešiť aj prostredníctvom Alternatívneho riešenia sporov (ARS) u subjektov ako SOI alebo cez platformu RSO na stránke: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
    3. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 7. 2024.

     

    Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz.