Pravidlá preverovania recenzií

Pravidlá preverovania recenzií

Ako overujeme recenzie na našom e-shope?

Transparentnosť je pre nás kľúčová. V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. vás informujeme o spôsobe narábania s používateľskými recenziami:

1. Overené recenzie: Na našej stránke uverejňujeme recenzie produktov, ktoré pochádzajú výhradne od našich reálnych zákazníkov.

2. Technické zabezpečenie: Recenzie sú zbierané dvoma spôsobmi:

• E-mailová výzva: Po nákupe zasielame zákazníkovi e-mail s odkazom na hodnotenie. Systém automaticky páruje toto hodnotenie s konkrétnou objednávkou. Tieto recenzie sú označené ako „Overený nákup“ .
• Tretie strany: Využívame nezávislé portály (napr. Heureka), ktoré overujú nákup pred zaslaním dotazníka spokojnosti. 

3. Nemanipulovanie s výsledkami: Nezverejňujeme platené recenzie a neodstraňujeme negatívne hodnotenia len z dôvodu, že sú kritické. Odstraňujeme iba tie, ktoré obsahujú vulgarizmy, sú v rozpore s dobrými mravmi alebo sa netýkajú daného produktu.